Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026 (2026-10-01)
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Storefront Dartwelt unter dartwelt.shop.
Betreiberin der Storefront ist die Elster Handelskontor GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland für den Betrieb spezialisierter Online-Fachsortimente inklusive Einkauf, Qualitätssicherung und Kundendienst. Die Elster Handelskontor GmbH betreibt die Storefront Dartwelt als kaufmännisch und organisatorisch verantwortliche Einheit und stellt Service, Abwicklung und Sortimentspflege bereit. Die kaufmännische Gesamtverantwortung für Bestell- und Serviceabläufe, die Sortimentssteuerung, Lieferantenkoordination und Preisorganisation sowie die Kundendienststeuerung und das Eskalationsmanagement liegen bei der Elster Handelskontor GmbH.
Postanschrift für den Store-Betrieb: Dartwelt, Mühlenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Dartwelt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Steeldart, Softdart und Home-Setup mit persönlicher Kaufberatung, gegründet 2019. Wir vergleichen unter anderem Mission Darts, Red Dragon Darts, Karella, Winmau, Harrows Darts und Target Darts mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind kein Hersteller und keine offizielle Marken-Website der genannten Hersteller; Marken- und Herstellernamen dienen ausschließlich zur Beschreibung von Kompatibilität und Sortimentszuordnung.
Mit Abgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen AGB zu. Abweichende Bedingungen werden nur anerkannt, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website dartwelt.shop dient der Information, Beratung und Bestellung von Darts-Artikeln in Euro (EUR) für Lieferadressen, die im Bestellprozess als belieferbar ausgewiesen werden.
- Bestellen können ausschließlich volljährige, geschäftsfähige Personen als Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmer für eigene Zwecke.
- Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren.
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich, sofern ein Kundenkonto genutzt wird, und informieren uns unverzüglich über einen Missbrauchsverdacht.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch als Gast möglich. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, gilt:
- Die Registrierung erfordert eine gültige E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort.
- Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen und keine Konten unter falschem Namen anlegen.
- Wir dürfen ein Konto bei Verstoß gegen diese AGB, bei Zahlungsmissbrauch oder bei längerer Inaktivität nach vorheriger Ankündigung einschränken oder schließen. Bereits erteilte Aufträge bleiben davon unberührt.
4. Sortiment und Produktinformationen
Unser Sortiment umfasst Steeldart, Softdart und Zubehör für das Home-Setup aus dem Fachhandelssortiment der oben genannten Marken. Abbildungen, Gewichts- und Maßangaben, Materialbeschreibungen, Setumfänge und Verfügbarkeiten werden mit Sorgfalt gepflegt.
- Jede Artikelanlage wird auf korrekte Spezifikation, Lieferumfang und Bildkonsistenz geprüft, bevor sie freigeschaltet wird.
- Maßgeblich für Beschaffenheit und Lieferumfang ist die Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
- Leichte farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung sowie herstellungsbedingte Toleranzen bei Grip, Gewinde und Montagematerial bleiben vorbehalten, soweit die vertragsgemäße Eignung erhalten bleibt.
- Verlässliche Beratung vor dem Kauf und schnelle Unterstützung nach der Lieferung gehören zu unserem Serviceversprechen; Beratungsangaben ersetzen nicht Ihre Prüfung von Gewicht, Länge und Spielart für Ihren Bedarf.
5. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer zuzüglich der im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Material, Verarbeitung, Setumfang und Beschaffungslage. Ersparnisse entstehen durch günstigen Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionsfenster, die wir direkt an Kaufende weitergeben. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie zeitlich begrenzten Lieferantenkonditionen finanziert. Möglich machen dies insbesondere:
- Schlanke Online-Struktur ohne Filialkosten mit gebündelten Bestell- und Versandprozessen;
- Fokus auf ein klar abgegrenztes Vollsortiment mit hoher Lagerumschlagseffizienz;
- Gebündelte Beschaffungsmengen über feste Lieferantenbeziehungen sowie automatisierte Auftragsprüfung und standardisierte Verpackungsabläufe.
Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung: Jeder Artikel durchläuft dieselbe Kontrolle und denselben Versandstandard. Preisnachlässe begründen keine Einschränkung von Beschaffenheit, Prüfung oder Gewährleistungsabwicklung.
Für die Aktion 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code DARTWELT15 gilt: Geben Sie den Code DARTWELT15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 %. Der Code gilt einmal pro Bestellung und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, soweit an der Kasse nichts anderes ausgewiesen ist. Aktuelle Aktionsbedingungen gelten jeweils an der Kasse.
6. Bestellung und Vertragsschluss
- Die Darstellung im Shop ist ein unverbindliches Angebot zur Abgabe einer Bestellung.
- Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
- Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder spätestens mit Versand der Ware zustande.
- Wir prüfen Bestellungen automatisiert auf Plausibilität, Verfügbarkeit und Zahlungsfreigabe. Bei Schreib- oder Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Zahlungsablehnung können wir das Angebot ablehnen und bereits gezahlte Beträge erstatten.
- Bestellmengen können wir auf haushaltsübliche Mengen begrenzen, insbesondere bei Aktionen.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Bei Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand, bei PayPal nach den dortigen Zahlungsbedingungen.
- Bei Zahlungsverzug können wir die Lieferung zurückhalten und Ihnen den gesetzlichen Verzugsschaden berechnen.
- Die Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
8. Versand und Lieferung
Es gilt die im Checkout hinterlegte Versandregel: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
- Lieferzeiten und Versandoptionen werden im Produkt und an der Kasse angezeigt.
- Teillieferungen sind zulässig, wenn sie für Sie zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
- Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit, gleichen Sie Setteile mit der Bestellübersicht ab und entfernen Sie Schutzfolien erst nach Sichtprüfung. Transportschäden melden Sie bitte umgehend mit Fotos an unseren Support, damit wir Ersatz oder Nachverfolgung einleiten können.
9. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
- Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail unter support@dartwelt.shop mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Grund der Rückgabe.
- Artikel müssen unbenutzt in vollständigem, verkaufsfähigem Zustand mit allem Zubehör zurückgesendet werden, soweit nicht ein Mangel geltend gemacht wird.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten für die Hinlieferung werden nur erstattet, soweit sie nach der hinterlegten Versandregel und den gesetzlichen Vorgaben erstattungsfähig sind.
- Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser 30-Tage-Rückgaberegel unberührt.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und werden über den Kundensupport abgewickelt.
- Melden Sie einen Mangel zeitnah an support@dartwelt.shop mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fotos des Mangels.
- Wir prüfen zunächst Nacherfüllung durch Ersatz oder Nachbesserung. Schlägt diese fehl oder ist sie unzumutbar, haben Sie Anspruch auf Minderung oder Rücktritt sowie ggf. Schadensersatz nach den gesetzlichen Regeln.
- Herstellergarantien, soweit in den Produktangaben genannt, treten neben die gesetzlichen Rechte und richten sich nach den dortigen Garantiebedingungen.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Wir liefern ausschließlich Originalware in Herstellerausführung, ohne Umetikettierung oder Austausch von Bestandteilen. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und dokumentierte Lieferketten mit Chargenrückverfolgung.
Unsere Qualitätssicherung umfasst Wareneingangskontrolle auf Vollständigkeit, Verarbeitung und Verpackungsschutz plus Stichproben zu Gewinde, Grip und Montagematerial.
Wenn Sie die Echtheit oder Qualität beanstanden möchten, senden Sie bitte an support@dartwelt.shop:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung;
- Fotos von Verpackung, Etikett und beanstandeter Stelle.
Unser Verfahren:
- Eingangsbestätigung und Fallanlage durch die Fachabteilung;
- Abgleich mit Beschaffungscharge und Herstellerreferenz;
- Entscheidung über Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung.
Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung nach Abstimmung. Wir geben eine verbindliche Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb der zugesagten Servicefrist, bei Bedarf mit Eskalation an die Betriebsleitung, die die Verantwortung für die Lösung trägt.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dartwelt.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Layout, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und Eigentum der Elster Handelskontor GmbH oder ihrer Lizenzgeber. Marken der genannten Darts-Hersteller bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Eine Nutzung über das für Bestellung und Information erforderliche Maß hinaus, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe zu kommerziellen Zwecken, bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen. Untersagt sind insbesondere:
- Umgehung von Sicherheits- oder Zugangskontrollen, automatisiertes Auslesen (Scraping) ohne Zustimmung oder Überlastung der Systeme;
- Abgabe falscher Bestell- oder Zahlungsinformationen, Betrug oder Missbrauch von Gutscheincodes;
- Verletzung von Rechten Dritter, Upload schädlicher Inhalte oder Störung des Bestellablaufs;
- Nutzung der Inhalte zur Irreführung über Herkunft oder offizielle Markenbeziehung.
Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren, Konten sperren und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von dartwelt.shop. Wartungen, Aktualisierungen, Störungen bei Zahlungs- oder Versanddienstleistern sowie höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Daraus entsteht kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit; bereits geschlossene Verträge erfüllen wir nach Maßgabe dieser AGB.
15. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung
Beratungsinhalte und Kaufhilfen dienen der Orientierung und begründen keine Beschaffenheitsgarantie, soweit diese nicht ausdrücklich als solche bezeichnet ist.
Wir haften unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet aus dem Sitz des Store-Betriebs in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet. Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform steht Ihnen als Information zur Verfügung, begründet aber keine Teilnahmeverpflichtung unsererseits.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Versand-, Zahlungs- oder gesetzlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung mit obigem Aktualisierungsdatum. Bei registrierten Kunden kündigen wir wesentliche Änderungen rechtzeitig per E-Mail an; widersprechen Sie nicht innerhalb angemessener Frist und bestellen erneut, gelten die aktualisierten Bedingungen.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@dartwelt.shop.
- Zentrale Annahme aller Kundenanliegen und Weiterleitung an Fachabteilungen; Auskunft zu Bestellstatus, hinterlegter Versandregel und hinterlegter Rückgaberegel.
- Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens mit Foto bei Bedarf.
- Erfassung, Klassifizierung und Ticketzuweisung mit Beantwortung oder gezielter Weiterleitung mit Aktenzeichen an die zuständige Fachabteilung nach Anliegentyp.
- Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen Feiertage. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und zum nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Für Datenschutzanfragen und vertragsbezogene Klärungen: recht@dartwelt.shop (Fachbereich Recht/Datenschutz). Bitte nennen Sie die betroffene E-Mail-Adresse und Anliegenkategorie, Bestellnummer nur bei Vertragsbezug. Bearbeitung nach Identitätsabgleich bei Betroffenenrechten und nach hinterlegten Datenschutz- und Vertragsregeln, bei Rechtsstreitigkeiten mit Eskalation an die Betriebsleitung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.